Commentmodifier ou supprimer une catégorie dans la liste des raccourcis de Facebook ? Pour modifier l'ordre d'affichage des raccourcis, appuyez sur Paramètres et confidentialité. Appuyez sur
Aller au contenu / Publié le 28 février 2017 à 10h03 En novembre 2016, Facebook présentait sa messagerie unifiée. Objectif permettre aux community managers de gérer toutes les interactions reçues par leur marque via l’application Gestionnaire de pages » message Facebook, commentaire Facebook, commentaire Instagram…. Il s’agissait d’une interface unifiée pour gérer les messages et les commentaires sur mobile. 3 mois après l’annonce, peu de CM disposent de cette fonctionnalité sur leur smartphone. Mais il semblerait qu’elle commence à être déployée sur desktop – et c’est vraiment très pratique. Une messagerie centralisée sur les pages Facebook La nouvelle Boîte de réception permet de gérer, au sein d’une interface unifiée Messenger les messages privés reçus par les pages Facebook Facebook les commentaires postés sur les publications Facebook Instagram les commentaires postés sur votre compte Instagram Grâce au menu à gauche, vous pouvez switcher entre ces trois contenus. Vous pouvez aussi classer les messages reçus dans 3 dossiers Suivi, Terminé et Spam. Concrètement, vous pouvez choisir de suivre certains messages bouton horloge, clore les conversations terminées anciens Messages archivés, bouton coche et identifier comme spam les messages et DM indésirables. Les community managers ont toujours accès aux réponses sauvegardées réponse type pour traiter plus rapidement les demandes récurrentes reçues en privé. Accéder à la boîte de réception unifiée sur Facebook Pour vérifier si vous avez accès la boîte de réception unifiée, rendez-vous sur votre page Facebook. Dans les onglets au dessus de votre logo, vous pouvez cliquer sur Messages » ou Boîte de réception ». Le premier cas correspond à l’ancienne version des messages, le second à la nouvelle version. L’URL a changé également Ancienne version Nouvelle version Malheureusement, saisir la seconde URL ne permet pas d’accéder à la nouvelle version de la Boîte de réception si vous n’y avez pas encore accès. Les meilleurs outils pour les community managers Une solution pour gérer vos réseaux sociaux et analyser vos performances Découvrir Metricool Une solution française de référence pour gérer tous ses réseaux sociaux Découvrir Agorapulse Une solution pour automatiser la publication de vos posts sur les réseaux sociaux Découvrir Mashup Web Recevez par email toute l’actualité du digital Trouver une formation social media Devenir community manager freelance ou salarié Euromedia Formation Apprenez à gérer les réseaux sociaux d'une entreprise en 8 semaines Community manager, indépendant ou salarié LiveMentor Bénéficiez d'un suivi personnalisé pour devenir community manager Community manager devenez CM freelance ou salarié La Fabrique à Clients Une formation pour devenir community manager Voir toutes les formations social media Accueil / Articles / Social / Pages Facebook une nouvelle boîte de réception pour gérer les messages et les commentaires Recevez par email toute l’actualité du digital
Unefois sur l’application mobile de Facebook, rendez-vous dans le menu "Paramètres" (en bas Ă droite sur iOS et en haut pour Android), puis cliquez sur "Contacts". Cliquez sur "Invitations via message". En arrivant sur cette page, appuyez sur "Voir les demandes filtrĂ©es". Vous dĂ©couvrirez alors tous les messages que Facebook a jugĂ© (Ă
Si vous avez besoin d’aide pour gérer votre page Facebook, vous pouvez ajouter des personnes en tant qu’administrateurs afin qu’elles puissent commencer à vous aider. Il est facile de le faire sur Facebook, que ce soit sur un ordinateur de bureau ou sur un mobile, et nous allons vous montrer comment. Étant donné que le rôle d’administrateur confère de nombreux privilèges aux utilisateurs, veillez à ne le confier qu’aux personnes en qui vous avez confiance. Plus tard, vous pourrez révoquer l’accès administrateur de quelqu’un si vous le souhaitez. Notez également que vous pouvez inviter à la fois des amis et des personnes que vous n’avez pas contactées à devenir administrateurs de votre page. Sommaire1 Faire de quelqu’un un administrateur de votre page Facebook depuis le bureau2 Ajoutez un administrateur à une page Facebook sur le Ajouter un administrateur à votre page Facebook depuis un mobile Faire de quelqu’un un administrateur de votre page Facebook depuis le bureau Pour effectuer cette opération sur votre ordinateur Windows, Mac, Linux ou Chromebook, lancez d’abord un navigateur Web sur votre ordinateur et accédez au site Facebook. Allez ensuite sur la page à laquelle vous voulez ajouter un administrateur. Sur l’écran de la page, dans la barre latérale gauche, sélectionnez Paramètres ». Choisissez Paramètres » dans la barre latérale de gauche. De nouveau, dans la barre latérale de gauche, cliquez sur Rôles de la page ». Sélectionnez Rôles de la page » dans la barre latérale de gauche. Vous verrez une section Attribuer un nouveau rôle de page » sur la droite. Cliquez ici sur le champ de texte et tapez le nom ou l’adresse électronique de l’utilisateur que vous voulez transformer en administrateur. Cliquez ensuite sur le menu déroulant et choisissez l’option Admin ». N’hésitez pas à choisir un autre rôle si vous souhaitez l’utiliser à la place. Enfin, cliquez sur le bouton Ajouter ». Pour aller plus loin Pouvez-vous voir qui regarde vos vidéos sur Facebook Ajoutez un administrateur à une page Facebook sur le bureau. L’utilisateur que vous avez choisi recevra une invitation à devenir administrateur de votre page. Une fois qu’il l’aura acceptée, il deviendra l’un des administrateurs de la page. À l’avenir, si vous souhaitez supprimer un administrateur, cliquez sur Modifier » à côté de son nom sur l’écran Rôles de la page ». Choisissez ensuite l’option Supprimer ». Et c’est tout ce qu’il y a à faire. Ajouter un administrateur à votre page Facebook depuis un mobile Pour faire de quelqu’un un administrateur de votre page à l’aide de votre iPhone, iPad ou téléphone Android, lancez d’abord l’application Facebook sur votre téléphone. Dans l’application, appuyez sur les trois lignes horizontales. Si vous êtes sur un iPhone ou un iPad, vous verrez ces lignes dans le coin inférieur droit. Sur Android, ces lignes se trouvent dans le coin supérieur droit. Sélectionnez les trois lignes horizontales. Sur la page » Menu , appuyez sur » Vos X pages » où » X » est le nombre de pages que vous avez pour afficher vos pages Facebook. Choisissez Vos X pages ». À lire également Comment trouver le mot de passe de Facebook sans le modifier Sélectionnez la page sur laquelle vous voulez faire de quelqu’un un administrateur. Puis, dans le coin supérieur droit de la page, appuyez sur l’icône en forme de roue dentée. Dans l’écran Paramètres », choisissez Rôles de la page ». Appuyez sur Rôles de la page » dans Paramètres ». Appuyez sur Ajouter une personne à la page » en haut de l’écran. Ensuite, si Facebook vous demande d’entrer votre mot de passe, faites-le et continuez. Sélectionnez Ajouter une personne à la page » en haut. Sur l’écran Ajouter une personne à la page », appuyez sur le champ de texte et tapez le nom de l’utilisateur Facebook que vous souhaitez nommer administrateur. Sélectionnez ensuite cet utilisateur dans la liste. Trouvez et sélectionnez un utilisateur. Une page Modifier la personne » s’affiche. Ici, dans la section Rôles de la page », sélectionnez Admin ». Puis appuyez sur Ajouter » en bas de la page. Choisissez Admin » et appuyez sur Ajouter ». Votre utilisateur recevra une invitation à rejoindre votre page en tant qu’administrateur. Une fois qu’il l’a acceptée, il devient l’administrateur de votre page. Plus tard, pour supprimer un administrateur, accédez à l’écran Rôles de la page ». Puis, à côté de l’utilisateur que vous souhaitez supprimer, appuyez sur l’icône en forme de crayon. En bas de la page Modifier la personne », appuyez sur Supprimer ». Choisissez Supprimer » en bas de la page. Confirmez votre choix en appuyant sur le bouton Supprimer ». Sélectionnez Supprimer » dans l’invite. L’utilisateur que vous avez sélectionné est maintenant retiré de la liste des administrateurs de votre page.
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